Мы доставляем наши товары по всей России и миру.
Заказы, оформленные до 15:00, мы стараемся отправлять и доставлять в тот же день.
Стоимость и сроки доставки ПО МОСКВЕ
По Москве (в пределах МКАД): 600 руб., 1-2 рабочих дня
По Москве (в пределах МКАД) с примеркой: 700 руб.
На примерку можно выбрать до 5 единиц товара, сроки 1-2 рабочих дня
Примерка до 15 минут, возможен частичный выкуп или полный отказ от заказа.
Доставка по Москве и МО в пункт выдачи СДЭК: 400 руб., 2-4 рабочих дня
Доставка по МО курьером (с примеркой или без): от 700 руб., 1-2 рабочих дня
Окончательная стоимость рассчитывается нашим менеджером.
* в период акций и праздников сроки доставки могут увеличиться
ДОСТАВКА ПО РОССИИ И МИРУ
ПО РОССИИ:
СДЭК до дверей 650 руб., 3-10 рабочих дней (зависит от удаленности адреса)
СДЭК до пункта выдачи: 500 руб., 3-10 рабочих дней (зависит от удаленности адреса)
В БЕЛАРУСЬ И КАЗАХСТАН:
СДЭК до дверей 700 руб., 5-10 рабочих дней (зависит от удаленности адреса)
СДЭК до пункта выдачи 600 руб., 5-10 рабочих дней (зависит от удаленности адреса)
ПО МИРУ:
EMS: 3500 руб, от 10 рабочих дней без учета сроков таможенного оформления.
Доставка СДЭК и EMS осуществляется только при 100% оплате заказа на сайте.
* в период акций и праздников сроки доставки могут увеличиться
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Все украшения COFFEE x LEMONS выпускаются в лимитированном количестве, поэтому мы не откладываем заказы более, чем на 48 часов при выборе формы оплаты "курьеру".
Если в течение 48 часов, с момента обработки заказа, он не оплачен, и вы не приняли доставку и не осуществили самовывоз, то мы оставляем за собой право отменить заказ.
Все наши изделия изготавливаются и расписаны вручную. Мы используем для них натуральные материалы (хрусталь, жемчуг, кораллы, ракушки, различные полудрагоценные камни), поэтому на них могут присутствовать мелкие нюансы.
В связи с ограниченным количеством некоторых материалов, разные партии украшений могут незначительно отличаться друг от друга.
Если вам нужно скорректировать украшение по длине — наши мастера рады будут помочь вам по будням с 12.00 до 19.00
ОПЛАТА
Для Москвы и МО:
- Мы не принимаем оплату переводом на банковскую карту. В шоуруме можно оплатить через терминал или наличными.
- Оплата курьеру производится по ссылке, через систему ROBOKASSA (электронный чек приходит вам на почту)
- На сайте, через систему ROBOKASSA (электронный чек приходит вам на почту)
- С помощью сервиса «Подели» через систему ROBOKASSA, чтобы разделить платеж на 4 части. Для этого при оплате покупки нужно выбрать пункт «по частям», а затем «оплатить по частям Подели».
Для России и мира:
- Оплата любым удобным способом через платежный сервис ROBOKASSA (электронный чек приходит вам на почту)
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней. Вернуть можно товар надлежащего качества, если:
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки, изделие не было в использовании;
- сохранён документ об оплате (электронный чек); если его нет, покупку можно подтвердить другими доказательствами.
Заявление на возврат вложите в посылку с товаром или передайте вместе с товаром в шоуруме. При получении мы проверяем возвращённый товар. Если на нём есть повреждения, появившиеся после получения (сколы, трещины, деформация, обрывы, утраченные вставки и элементы, следы носки), деньги за такой товар надлежащего качества не возвращаются — мы сообщим об этом письменно и приложим фото. Вскрытая заводская упаковка сама по себе причиной отказа не является.
Деньги за товар возвращаем не позднее 10 дней со дня предъявления требования о возврате (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Если к этому дню товар до нас ещё не дошёл, вернём деньги не позднее 3 дней после его получения.
Упакуйте изделие надёжно, а при отправке почтой или курьерской службой объявите ценность: за повреждение отправления в пути перед отправителем отвечает перевозчик.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель. Подробные условия — в Правилах возврата и обмена.
Если у товара обнаружен производственный брак, то обмен / возврат будут за наш счёт.
По вопросам возврата обратитесь к нашему менеджеру.