ДОСТАВКА
Мы доставляем наши товары по всей России и миру.
Заказы, оформленные до 15:00, мы стараемся отправлять и доставлять в тот же день.
Стоимость и сроки доставки:
По Москве (в пределах МКАД): 500 руб., 1-2 рабочих дня
По Москве (в пределах МКАД) с примеркой: 600 руб. (до пяти единиц), 1-2 рабочих дня.
Примерка до 15 минут, возможен частичный выкуп и полный отказ от заказа.
Доставка по Москве и МО в пункт выдачи СДЭК: 400 руб., срок 2-4 рабочих дня
Доставка по МО курьером (с примеркой или без): от 700 руб., срок — 1-2 рабочих дня. Окончательная стоимость рассчитывается нашим менеджером.
ДОСТАВКА В ДРУГИЕ ГОРОДА И СТРАНЫ
По России:
СДЭК до дверей 500 руб., срок 3-10 рабочих дней (зависит от удаленности адреса)
СДЭК до пункта выдачи: 450 руб., срок 3-10 рабочих дней (зависит от удаленности адреса)
В Беларусь и Казахстан:
СДЭК до дверей 700 руб., срок 5-10 рабочих дней (зависит от удаленности адреса)
СДЭК до пункта выдачи 600 руб., срок 5-10 рабочих дней (зависит от удаленности адреса)
По миру:
EMS: 3500 руб, от 10 рабочих дней без учета сроков таможенного оформления.
Доставка СДЭК и EMS осуществляется при 100% оплате заказа на сайте.
Самовывоз: бесплатно (по предварительной договорённости)
Адрес: Москва, ул. Новый Арбат, 11с1 (понедельник - пятница с 10:00 до 19:00)
ВАЖНО: Все украшения COFFEExLEMONS выпускаются в лимитированном количестве, поэтому мы не откладываем заказы более, чем на 2 дня при выборе формы оплаты "курьеру/ наличными".
Если в течение двух дней заказ не оплачен, и вы не готовы принять доставку или осуществить самовывоз, то мы оставляем за собой право отменить заказ.
ОПЛАТА
Для Москвы и МО:
- Наличными курьеру
- Через систему ROBOKASSA (электронный чек приходит вам на почту)
Для России и мира:
- Оплата любым удобным способом через платежный сервис ROBOKASSA (электронный чек приходит вам на почту)
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Обмен и возврат возможны в течение 14 дней после получения заказа при условии:
- товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид
- не повреждена упаковка
- наличие подтверждения оплаты (электронный чек)
Возврат денежных средств осуществляется после того, как мы получили товар обратно и убедились в его надлежащем состоянии.
Обмен и возврат осуществляются за счёт покупателя. Если у товара обнаружен производственный брак, то обмен/возврат будут за наш счет.
Как сделать возврат/обмен
-
Если вы находитесь в другом городе или стране, отправьте товар удобным для вас способом по адресу: 119019 Москва, Новый Арбат 11с1
- Если вы находитесь в Москве, отправьте товар обратно своим курьером или воспользуйтесь услугами нашего курьера (стоимость 500₽)
- Также можно самостоятельно привезти товар в наш офис и обменять или вернуть его бесплатно
Предупреждение:
Все наши изделия изготавливаются вручную. Мы используем для них натуральные материалы (хрусталь, жемчуг, кораллы, ракушки, различные полудрагоценные камни), поэтому на них могут присутствовать мелкие нюансы. Так же большинство бусин в наших украшениях сделаны и расписаны вручную, на них возможны незначительные дефекты.
Так как мы используем эксклюзивные и натуральные материалы, которые собираем по всему миру, украшения могут немного отличаться от фото, представленных на сайте. В связи с ограниченным количеством некоторых материалов, дизайн украшений может быть изменён, этот момент всегда согласовывается с клиентом перед покупкой.