Гарантия и уход за украшениями
1. Гарантийные сроки
- на изделие (замки, крепления, фурнитура, вставки) — 6 (шесть) месяцев с даты покупки;
- на декоративное покрытие (родий, золочение, чернение, матовое покрытие, гальваника) — 1 (один) месяц с даты покупки.
2. Что покрывает гарантия
Производственные дефекты, возникшие не по вине Покупателя: брак замка/крепления, дефекты пайки, выпадение вставок вследствие заводского брака.
3. Правила ухода и эксплуатации
- снимайте украшения перед душем, ванной, посещением бассейна, сауны, занятиями спортом, сном и уборкой;
- избегайте контакта с водой, парфюмом, косметикой, кремами, лаком для волос, бытовой химией;
- надевайте украшения в последнюю очередь, после нанесения косметики и парфюма;
- храните отдельно от других украшений, в сухом месте, в футляре или мешочке;
- протирайте мягкой сухой тканью; не используйте абразивы и агрессивные чистящие средства;
- берегите от механических ударов, растяжения и деформации.
4. Негарантийные случаи
Гарантия НЕ распространяется на:
- естественное истирание и потускнение декоративного покрытия в процессе носки;
- механические повреждения, деформацию, царапины, следы носки;
- повреждения вследствие контакта с водой, парфюмом, косметикой, потом, бытовой химией;
- последствия нарушения правил ухода и эксплуатации;
- самостоятельный ремонт или переделку изделия;
- утрату камней и элементов вследствие механического воздействия.
Декоративное покрытие является расходным элементом и со временем естественно истирается при носке — это не является недостатком товара.
5. Состав и характеристики
Материал сплава, тип и цвет покрытия, размеры указываются в описании каждого товара на его странице. Если по конкретному товару нужна дополнительная информация — уточните до покупки.
6. Как предъявить претензию
Направьте обращение на e-mail cxloffice@gmail.com с фотографиями и описанием. При споре о причинах недостатка может проводиться экспертиза (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).