Скидки и промокоды

Редакция от 13.10.2026. Документ является частью публичной оферты COFFEE x LEMONS.

Скидки на сайте COFFEE x LEMONS индивидуальные и динамические: мы рассчитываем их для вас — по вашему статусу в CXL CLUB, истории заказов и тому, что лежит в корзине. Поэтому у двух покупателей и даже у одной корзины в разные моменты выгода может быть разной. Ниже — все скидки, которые сейчас действуют, и правила, по которым они считаются.

Главное правило: цена в корзине не вырастет

Если вы видите цену со скидкой и нажимаете «Добавить в корзину», цена этого товара в корзине не станет выше. Если за это время она станет ниже — в корзине будет новая, более низкая цена.

Меняться может только то, что зависит от ваших собственных действий:

вы убрали товары из корзины — скидка, которая зависит от суммы корзины (скидка за комплект), может стать меньше или пропасть;
вы выбрали другую выгоду — например, списание бонусов вместо скидки или промокод, который не сочетается с другими скидками. Перед выбором мы показываем сумму каждого варианта.

Цена сохраняется 7 дней с момента, когда вы добавили товар. Если скидку дала акция со сроком, цена держится до конца акции и ещё 30 минут после него — чтобы вы успели оформить заказ; потом корзина покажет актуальную цену, и мы об этом напишем. Скидки по промокодам действуют поверх: если убрать промокод, пропадёт и его скидка.

Корзина не бронирует украшение: если его раскупят раньше, чем вы оформите заказ, мы сразу предупредим. После оформления заказа цена не меняется — кроме случая, когда вы при получении отказываетесь от части украшений (см. ниже).

Скидка на первый заказ — 5%

Применяется сама при оформлении — без промокода и регистрации.
Заказ считается первым, если ваши e-mail и телефон ещё не встречались в наших заказах.
Действует один раз — на любые товары, включая распродажу.

Скидка CXL CLUB — 5%

При оформлении без входа в аккаунт галочка «Стать участником CXL CLUB» уже стоит — скидка сразу появится в заказе.
При подписке на сайте пришлём на почту промокод на 5%. Он одноразовый и действует 30 дней. Оформляете заказ на тот же e-mail — код подставится сам.
Один раз на e-mail, на любые товары, включая распродажу. Письма нет — проверьте «Спам».
Складывается со скидкой на первый заказ: 5% + 5% = 10%.

Скидка в честь дня рождения — 10%

Укажите дату рождения — при регистрации (поле необязательное) или позже в личном кабинете, в профиле. Исправить дату можно в течение 24 часов после первого сохранения; позже она фиксируется. За 5 дней до дня рождения в вашем личном кабинете автоматически появляется подарок — персональный сертификат со скидкой 10% на украшения без скидки. Он действует 5 дней до дня рождения и 5 дней после: войдите в аккаунт, выберите украшения и примените сертификат его персональным кодом при оформлении. Один заказ в год. О подарке мы также напомним письмом. Подробнее — в ответе «Есть ли скидка на день рождения?».

Складывается только со скидкой 5% на первый заказ и скидкой 5% за подписку (CXL Club). С другими акциями, промокодами, бонусами и подарочными монетами не суммируется: если на заказ уже действует более выгодная скидка, останется она. На товары распродажи не действует.

Скидка за комплект

Чем больше украшений в заказе, тем выше скидка:

от 18 000 ₽ — 5%;
от 25 000 ₽ — 7%;
от 35 000 ₽ — 10%.

Скидка появляется в корзине сама, как только сумма дошла до ступени, а в корзине и в окне «Вы добавили товар в корзину» мы подсказываем, сколько осталось до следующей. Это единственная скидка, которая зависит от состава корзины: если вы уберёте товары и сумма опустится ниже ступени, скидка станет меньше или пропадёт.

Товары распродажи засчитываются в сумму по цене со скидкой, но сами скидку за комплект не получают — на них уже действует своя.
Подарочные сертификаты не учитываются ни в сумме, ни в скидке.
Действует для заказов, оформленных на сайте.

Персональная распродажа — только для вас

В корзине может появиться подборка «Персональная распродажа — только для вас»: украшения со скидкой до 25%, но не больше 3 000 ₽ за одну вещь. Подборка видна только вам и меняется при каждом заходе. Скидка открывается, когда в корзине других украшений на 5 000 ₽ и больше (украшения из подборки не считаются).

Персональная цена указана на карточке в подборке и на странице украшения. Пока условие не выполнено, мы показываем, сколько осталось добавить.
Складывается со скидкой 5% на первый заказ и скидкой CXL CLUB. Если вы уберёте другие украшения и их станет меньше чем на 5 000 ₽, персональная скидка снимется.

Промокод на следующий заказ — 10%

Когда ваш заказ от 5 000 ₽ (сумма украшений с учётом скидок, без доставки и подарочных сертификатов) оплачен и получен (статус «Завершён»), мы дарим одноразовый промокод −10% на следующий заказ. Он действует 14 дней — дата окончания указана.
Промокод появляется в личном кабинете в блоке «Ваши выгоды», и мы присылаем его письмом. При оформлении заказа примените его кнопкой «Применить» или введите в поле «Промокод» — сам он не включается.
Промокод действует на заказ от 5 000 ₽ и работает только в вашем аккаунте. Если заказ, за который он выдан, отменён, промокод пропадает.
На украшения со скидкой и из распродажи промокод не действует — скидка считается от остальных украшений, в корзине это написано.

Бонусы CXL CLUB или скидка — выбираете вы

На шаге «Оплата и выгоды» в блоке «Выберите выгоду для этого заказа» вы выбираете одно: скидку (за комплект и/или персональную) или оплату бонусами — до 30% стоимости украшений без скидки (если в заказе есть товары со скидкой, бонусами оплачиваются только остальные украшения; подарочный сертификат бонусами оплатить нельзя). Вместе они не действуют. Мы покажем суммы обоих вариантов и отметим, какой выгоднее.
Участникам со статусом Silver, Gold и Platinum доступен ещё один вариант — получить скидку за комплект бонусами. Подробности — в Правилах программы лояльности.

Как скидки сочетаются

Скидка на первый заказ и скидка CXL CLUB действуют на все товары, включая распродажу, и складываются со скидкой за комплект и персональной распродажей. Промокод на следующий заказ складывается со скидкой за комплект, но на украшения со скидкой и из распродажи не действует.
Скидка за комплект добавляется, пока скидки на обычные украшения вместе не больше 20% от их суммы. Если другие скидки уже большие, скидка за комплект будет меньше или не начислится — в корзине мы напишем почему. Украшения из распродажи и персональной подборки этот предел не уменьшают: добавив их, вы не потеряете скидку за комплект на остальных.
Обычный промокод не действует на украшения со скидкой (распродажа, акция) — на них уже лучшая цена; скидка по коду считается от остальных украшений, и в корзине это написано. Промокоды, которые мы выдаём как извинение, действуют на всё — от цены со скидкой.
Некоторые промокоды и акции не сочетаются с другими скидками — тогда в корзине появится пояснение.
Во время акции с подарочными монетами скидка за комплект и персональная распродажа не начисляются на новые товары; цены украшений, которые уже лежали в корзине, сохраняются. Если вы решите оплатить заказ монетами, эти скидки заменятся монетами. Промокод на следующий заказ действует, но вместе с монетами не применяется.
Оплата подарочным сертификатом — это не скидка, а ваши деньги: она не уменьшает скидки и не мешает списанию бонусов. На покупку сертификата скидки не распространяются, и кэшбэк бонусами за неё не начисляется.
Если заказ ждёт оплаты, применённые в нём бонусы, промокод, сертификат и подарочные монеты закреплены за ним 24 часа: в другом заказе в это время они не действуют. Через 24 часа их снова можно использовать.
Скидки считаются от стоимости товаров и не распространяются на доставку.
Ранее выданные промокоды на 10% продолжают действовать на прежних условиях.

При получении и при возврате

Отказ от части украшений при получении. Если при самовывозе или примерке вы решите не брать часть украшений, менеджер уберёт их из заказа, а скидка за комплект пересчитается по оставшимся: по новой сумме ступень может стать ниже, а скидка — меньше или пропасть. Итоговую сумму назовёт менеджер.
Скидки — в цене каждого украшения. Все скидки заказа (за комплект, промокоды), оплата бонусами и подарочными монетами распределяются между украшениями пропорционально их цене. Так каждая вещь и указана в кассовом чеке и в письме с заказом.
Возврат. За возвращаемое украшение мы возвращаем сумму, которую вы за него заплатили, — строку кассового чека. Бонусы и подарочные монеты возвращаются бонусами и монетами (монеты — пока идёт акция). Если после возврата оставшиеся украшения не проходят условие скидки за комплект или порог оплаты монетами, разница удерживается из суммы возврата — как если бы вы сразу купили только оставшиеся украшения.

Где посмотреть свою выгоду

В корзине и при оформлении заказа — каждая скидка отдельной строкой с суммой и значком «?» с условиями. В личном кабинете — статус в CXL CLUB, бонусы и дата их сгорания, подарочные монеты и промокод на следующий заказ. Если что-то посчитано не так, как вы ожидали, напишите нам в WhatsApp или Telegram — менеджер разберётся.